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一家增高鞋店成功的三条神奇守则

2017-07-18 14:31:27 | 阅读量:

    开鞋店,你是否还在为库存的滞销货品而烦恼?为打折促销也增加不了多大销量而苦闷?眼看着别人赚得盆满钵满,难道自己就找不到更好的办法了吗?其实,做生意肯定都会遇到各种挫折和挑战,但也一定会有足以让你去突破困境的好办法。以管窥豹,我试着总结一下“一家增高鞋专卖店成功的三条神奇守则”,这是我开店这些年的心路历程,或者说是感悟,送给和当年的我一样困惑的人们,当然也给还在摸索的现在的我自己。
       
    神奇守则一:内心向往成长,努力学习提高
    向往成长换言之就是进取、追求进步。你或许会说这是老生常谈的口水话,但我还是要把它摆在位,因为它的确是如此的重要!店铺营业额的成长,必定是与你的成长成正比的。你如果不追求成长,不向更高的目标冲击,你就品味不到作为生意人的喜悦和充实感。
    开增高鞋店的我对这一点感受尤其深。客户为什么要穿增高鞋?就是因为客户对现状不满,而希冀通过增高来更快的“拔高”自己、表现自己,所以,客户是进取的,那么,他怎么会光顾一家不进取的店铺,尤其是货架上有灰尘、天花板上有蜘蛛网,而店主人又摆出一副漫不经心整天无所谓的模样的时候?另一方面,店主混日子的态度,会直接影响到店员,让他们也变得散漫变得吊儿啷当起来,这个时候,谈什么销量的增长、营业额的突破,简直就是痴人说梦。
    所以,向往成长,必须不断学习和提高,必须努力去建立一个完善的总体经营理念(即使先你要模仿、复制别人的经验),必须采取有效的方式方法去加强有关销售、采购、资金、人员等等的一切活动。
    这说得有点大,有点空泛,那么,下面说一些具体的。
       
    神奇守则二:追求合理利润,服务优于贱卖
    打折促销不是的办法!不只不是的办法,相反,还是很糟糕的办法。打折,就是贱卖,短期内你可能在销量上有增长,你以为虽然单价低一点但靠着薄利多销也能大赚一笔,但是,对长期来说,打折有害,一是培养了客户讨价还价的习惯,二是拉低了品牌的形象,你再想提高售价就相当困难了,不断被逼着让利直到就算卖光了也还是亏本的案例到处都有。
    回头,你必须认真想一想,开增高鞋店,目的不就是嫌钱吗?贱卖是与你初的想法背道而驰的,你真的要回头。你说如果不贱卖就吸引不了客户,不急,那么多活得滋润的高价品牌是怎么做到的?其实说难不难,品牌的格调是一个方面,而你的服务内容更是品牌溢价能力的一个体现!
    有的时候货品越便宜越没有人买,但无论什么时候越好的服务就一定越是有人愿意光顾。服务是蕴含在售前售中售后全过程里面的各个细节的,它核心的要义是“关注客户需要”,所以,你要“忘”了你自己,要懂得站在客户的角度。帮客户试鞋,你不要嫌麻烦;夸一下客户,你不要怕肉麻;留客户号码、问客户意见,你不要不好意思;毛刷、鞋油,一些护理知识,你不要对客户吝啬;过节了,上新了,你不要忘了给客户问候,顺便提醒客户有空再来店里看看……
    服务的周到,没有教条,只要你愿意去想,并尽力表现出切又细心的态度,这就有利于营造客户对你产生好感的氛围,培养客户对你的信赖,这样,这个客户的朋友们也有可能成为你的新客户。我自己就曾给VIP客户自雨天送鞋上门。总之,有了更好的服务内容,让客户满意了,获得合理的利润真不是太难的事。
     
    神奇守则三:做好特色销售,发挥自己长处
    现在满街的鞋店,增高鞋店简直就是在普通鞋店的重重包围之中,如果想要客户走进你的增高鞋店,你就得弄出一点特色来。一家店就好比一个人,没有特色就没有眼球效应,没有吸引力。
    怎样才能让店铺显得有特色呢?无非也就是两样:一是货品,二是人。开增高鞋店,货品你不用担心,因为增高鞋本身就是特色产品。但不能因此而懈怠,要知道,还有比货品更关键的因素,那就是“人”,而“人”的不同,突出表现的还是“服务”,即使店里陈列的货品相同,但如果服务不同,就会使得货品和价值显得不同。守则二说的是周到细致的服务,这里重点强调特色服务。
    要做好特色服务,一句话,就是要让你的服务因地制宜、因人而异。你在哪儿开店,首先要注意哪儿的地域性,包括经济水准、人口构成、文化素质、风俗习惯等等。如果店铺开在工薪阶层地区,因为平时大家都上班,那么你可以晚点开门,营业到深夜,并重点关注周末和节假日。如果店铺开在商业休闲区,周围酒楼、沐足城、婚纱影楼等林立,那么你可以跟其它这些店合作,采取推荐客户抽提成的方式扩大宣传、扩大销售。
    在寻找和发挥特色服务的过程中,会受到资金、人员、技能等限制,建议你先从可行的事项着手,一步一个脚印去做。先把重点放在自己比较熟悉的鞋型和比较有竞争性的款上去,或者某类顾客群上去,做到有滋有味,形成口碑效应。比如,我在店里开设了皮料定制鞋和个性定制鞋服务(当然,这个要感谢我代理的何金昌内增高鞋厂家特有的技术支持),一些鳄鱼皮、鸵鸟皮或特定部位的材质自选,装饰元素自选,等等,都比较受欢迎。考虑到现在网购风靡,我也开通了微店,线上看图、线下试穿,效果也挺好。
       
    以上就是我开增高鞋店的三条守则,希望对你有所帮助。后,还要说一点的是,它山之石可以攻玉,但他人的方法不能全用,也不能死用,你必须要懂得玩点儿属于你的“新花样”。因为生搬硬套只有一个结果,就是你将永远比别人慢半拍,永远跟在别人的后面。我所说的,仅供参考,属于你自己店铺的特色,需要你自己去创造。

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