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郭富城的密战,我们的血拼
2017-11-08 10:26:19
| 阅读量:
双十一大战在即,剁手党们准备好了,马云爸爸准备好了,快递小哥准备好了,我们,正时刻准备着!为了您的购物体验,我们不会停下脚步!我是何金昌内增高鞋总部的一名客服,熟背各款鞋子、飞速敲键盘打字、耐心解答顾客的咨询,是我的工作。我和我的客服同事们一起,将陪伴大部分何金昌用户共度几天后的那一个通宵。
时刻准备着,这个“准备”其实挺繁重,还有点枯燥。为了双十一狂欢更尽兴,我们增加上架了好多秋冬应时应景的景新款,背鞋子型号和卖点已经很头大,再一遍遍默念大促活动规则细节,还有这特殊时候才会遇到的快递情况等应对问题,没有当初高考考历史的强记本事,估计只就会感觉脑子不够用。为此,我已经连续加班了10多天,终于昨天轮休,赶紧去看我钟爱的天王新出的电影《密战》,好好放松一下。
看着大屏幕,当郭富城每到夜深,别人熟睡了,轻轻脱掉鞋子,悄悄爬上阁楼,在5瓦灯泡的淡淡光晕下打开发报机,熟练的敲动手指,同时“滴答滴答”的声音传出……不知怎么的,我就老是想起电脑屏幕前、平板手机上闪烁着的多个对话框,还有旺旺账号那此起彼伏的“叮咚叮咚”声。电影里,一个个关乎全体国人民命运的重要战略情报,在“滴答滴答”声中传递到了延安;现实里,一个个顾客的洽谈、一款款鞋子的推荐,就在“叮咚叮咚”声中联系天涯两端的彼此。更加相同的,还有那手指轻敲键盘的声音!
距离抗日战争,已经过去了70多年,但一些情境是多么相似!那个时候,坚持在战线上的无名英雄们,用无比的勇气和牺牲精神,用自己的智慧和血肉之躯,撑起了民族的脊梁,换取了人民生活的幸福。到了现在,进入了习大大提出的“新时代”,双十一见证了我们的繁华盛世,而我们,很光荣可以像先烈们一样坚守自己的阵地,流点汗算什么?挨点苦又算什么?
昔日有郭富城的密战,今天有我们的血拼,不管是买家还是卖家,不管是顾客还是客服,不是拿鲜血来拼,而是心血!今年是何金昌内增高鞋参与的第6次双十一,网络事业部和策划、美工、仓库、物流中心,以及我们客服部和打单人员,都紧张而充实的准备着。
回想去年,为迎接后双十一当天24小时的销售高峰,培训强化、加班值守,上通班(8:30—23:30)是常事,有一位客服妹妹连上了20多个通班!我问她要不要申请调休,她只是说一句话,“挺过了双十一再说吧”!
在看《密战》之前,一直忙碌着的我,国庆当天至今一共也只休息了四天,而在昨天看完电影之后,直到11月15日,我也要继续投入属于我的“战斗”,虽然疲累,但我决心要像电影里的郭富城、像去年我那客服同事一样,绝口不提休息的事,但愿接洽到的何金昌顾客都能对我的服务满意,我会努力做到的!加油!
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